আপনার তথ্য সুরক্ষায়
cak44-এর প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি cak44 (cak44.net) এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cak44.net পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

cak44 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — সারা বাংলাদেশে আমাদের যে সকল ব্যবহারকারী আছেন, তাদের প্রত্যেকের তথ্য সমান সুরক্ষায় রক্ষিত।

এই নীতিমালা বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। আইনি পরিভাষা যতটা সম্ভব সহজ ভাষায় উপস্থাপন করা হয়েছে। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

cak44 নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে:

cak44 আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে:

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে cak44 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবার সাথে — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে — গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থপাচার বা প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবার জন্য — যারা সমান নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ cak44-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

cak44 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

cak44 ব্যবহারকারীর তথ্য নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। এই সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেন থেকে কমপক্ষে ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

নির্দিষ্ট সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অজ্ঞাতনামা (anonymised) করে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

cak44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

cak44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সংযোগে প্রবেশ করতে পারে না।
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• লগ মনিটরিং: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনারও নিজের পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দায়িত্বশীল থাকা জরুরি।

cak44-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার অধিক বয়সীদের জন্য। আমরা বিশ্বাস করি শিশুদের ডিজিটাল সুরক্ষা একটি সমাজগত দায়িত্ব।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব, সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অভিভাবককে অবহিত করব। অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধনের তথ্য পেলে [email protected]এ জানান।

cak44 তার সেবা প্রদানে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। cak44 তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবল বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

cak44 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত কোম্পানি যুক্ত রয়েছে। এদের গেম সার্ভার নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট পার্টনার হিসেবে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অবকাঠামো ব্যবহৃত হয়। এসব পেমেন্ট গেটওয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত এবং নিজস্ব গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

cak44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cak44 ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবে। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে cak44-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর cak44 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক স্বীকৃতি পাঠাবে এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদান করবে।